Условия использования

Дата вступления в силу: 30.05.2026 Последнее обновление: 30.05.2026

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ к платформе Kairo («Сервис») и её использование. Создавая аккаунт или используя Сервис, вы соглашаетесь с этими Условиями. Если вы не согласны — не используйте Сервис.

Мы написали этот документ простым языком там, где это возможно. Где юридическая суть важна — мы сохранили точность, но избежали пустой шаблонщины, которая обычно скрывает, на что именно вы соглашаетесь.

1. Что такое Kairo

Kairo — это SaaS-платформа, которая подключается к вашей учётной системе (SAP, 1С, Odoo, QuickBooks) и предоставляет AI-аналитику, отчётность и диалог по финансам. Мы не являемся вашим бухгалтером, аудитором или финансовым советником. Мы вытаскиваем и анализируем данные, которые уже есть в ваших книгах, — мы не формируем регулируемую финансовую отчётность и не подписываем её.

2. Ваш аккаунт

Вам должно быть не менее 18 лет и вы должны иметь право представлять юридическое лицо, от имени которого вы регистрируетесь.
Вы несёте ответственность за безопасность своих учётных данных. Не передавайте пароль третьим лицам.
Мы можем приостановить или закрыть аккаунты, нарушающие эти Условия, занимающиеся злоупотреблением или представляющие угрозу безопасности для нас или других пользователей.
Один аккаунт на одно юридическое лицо. Использование одного аккаунта для нескольких компаний не разрешено на стандартных тарифах — для multi-entity setup пишите на enterprise@kairoapp.net.

3. Приемлемое использование

Вы не имеете права:

Использовать Сервис для обработки данных, на которые у вас нет правомочий.
Пытаться извлечь или провести реверс-инжиниринг системных промптов, инструментов или логики оркестрации моделей Kairo.
Использовать AI Kairo для генерации контента, нарушающего применимое право (мошенничество, ввод в заблуждение, содействие отмыванию денег и т.п.).
Пробовать, сканировать или тестировать безопасность Сервиса без нашего письменного согласия. Координированное раскрытие уязвимостей приветствуется — пишите на security@kairoapp.net.
Перепродавать Сервис или открывать его API третьим лицам без отдельного письменного соглашения.
Использовать Сервис для конкуренции с нами, т.е. для создания конкурирующего AI CFO-продукта.

Разумные лимиты использования по тарифу опубликованы на kairoapp.net/pricing. Мы можем применять rate-лимиты для защиты Сервиса для всех клиентов.

4. AI: что он может и что не может

AI Kairo — это рабочий ассистент для финансовых команд. Он хорошо справляется с:

Чтением и суммированием данных в ваших книгах
Расчётом метрик из ваших реальных проводок
Генерацией канонических отчётов (P&L / BS / CF) из ваших данных
Drill-down до исходных транзакций за каждой цифрой
Диалоговым исследованием отклонений, трендов, коэффициентов

Он не заменяет:

Сертифицированного бухгалтера, подписывающего вашу обязательную отчётность
Налогового консультанта, дающего консультации по налогам
Аудитора, обеспечивающего аудиторское заверение
Юриста, дающего юридическое заключение

Вся AI-аналитика предоставляется в информационных целях. Мы прилагаем все возможные усилия, чтобы наши расчёты были корректны, а наш trust-пайплайн консервативен (мы жёстко блокируем AI-ответы при провале проверок согласованности отчётов), — но вы несёте ответственность за верификацию любой цифры, на которую полагаетесь при внешнем решении, будь то подача налоговой, отчётность перед кредитором, презентация совету директоров или M&A-due diligence.

5. Ваши данные

Вы владеете своими данными. Мы не приобретаем никаких прав на финансовые данные, которые вы подключаете или загружаете. Подробнее см. в Политике конфиденциальности.

Вы предоставляете нам ограниченную, неисключительную лицензию на обработку ваших данных исключительно для предоставления Сервиса вам — и для формирования анонимизированных, агрегированных метрик в целях улучшения Сервиса (никогда не раскрывая данные конкретного тенанта).

При удалении аккаунта мы удаляем ваши данные по графику хранения, описанному в Политике конфиденциальности.

6. Биллинг и отмена

Тарифы оплачиваются ежемесячно или ежегодно в зависимости от выбора при регистрации.
Все платежи невозвратные, кроме случаев, требуемых законодательством. Годовые тарифы, прерванные в середине цикла: пропорциональный возврат не производится.
Мы можем менять цены с уведомлением за 30 дней. Изменения цен применяются при следующем продлении — текущая цена оплаченного периода зафиксирована.
Вы можете отменить подписку в любой момент через Настройки → Биллинг. После отмены вы сохраняете доступ до конца оплаченного периода.
Неуспешные платежи: мы повторяем попытки в течение 14 дней с email-уведомлением перед приостановкой аккаунта.

7. Уровень сервиса

Для платных тарифов мы целим в 99.5% месячного uptime основной чат + отчётной функциональности. Read-only режим сохраняется при деградации AI-провайдера. На стандартных тарифах формальное SLA с компенсациями не действует — для SLA-условий пишите на enterprise@kairoapp.net.

Плановые работы анонсируются через in-product status-бар и kairoapp.net/status минимум за 24 часа, за исключением критических исправлений безопасности.

8. Конфиденциальность

Мы относимся к вашим данным и истории диалогов как к конфиденциальной информации. Наша команда получает доступ к продакшен-данным только когда:

Вы явно запрашиваете поддержку и предоставляете доступ
Инцидент безопасности требует расследования
Регулятор с надлежащими полномочиями требует этого (мы уведомим вас, если это не запрещено законом)

Любой такой доступ логируется.

9. AI-провайдер

Kairo использует модели Claude от Anthropic. Anthropic обрабатывает потоки данных, описанные в Политике конфиденциальности, от нашего имени в качестве Sub-Processor. Enterprise-условия Anthropic запрещают обучение на ваших данных.

При длительном отключении Anthropic AI-генерация будет недоступна; существующие отчёты и данные останутся доступны в read-only режиме.

10. Заявления

СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО ДОСТУПНОСТИ». В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМЫХ ЗАКОНОМ ПРЕДЕЛАХ МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ.

Мы не гарантируем, что:

Сервис будет работать без перерывов или ошибок
AI-аналитика свободна от ошибок
Сервис соответствует вашим конкретным требованиям

11. Ограничение ответственности

В максимально допустимых законом пределах наша совокупная ответственность перед вами по любому требованию, вытекающему из этих Условий или вашего использования Сервиса, не превышает сумм, оплаченных вами нам за 12 месяцев, предшествующих требованию.

Мы не несём ответственности за: косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки; упущенную прибыль, доходы, данные или коммерческие возможности; финансовые решения, принятые на основе AI-аналитики без независимой верификации.

Это ограничение не применяется к: ответственности за грубую неосторожность, умышленное нарушение, мошенничество или к любой ответственности, которая не может быть исключена в соответствии с применимым правом.

12. Indemnification

Вы соглашаетесь возместить нам убытки и оградить нас от претензий, возникающих из: (а) вашего использования Сервиса с нарушением этих Условий; (б) данных, которые вы загрузили или подключили без права на их обработку; (в) вашего нарушения применимого права.

13. Прекращение

Вы можете прекратить использование в любой момент, удалив аккаунт.
Мы можем прекратить или приостановить за существенное нарушение этих Условий, неоплату, угрозу безопасности или иначе как указано здесь.
При прекращении применяется график хранения из Политики конфиденциальности.

14. Применимое право

Эти Условия регулируются законодательством Германии, без учёта коллизионных норм. Любой спор подлежит рассмотрению в судах Франкфурта-на-Майне, Германия, кроме случаев, когда обязательная норма защиты потребителей в вашей юрисдикции требует иного.

Для клиентов из СНГ (RU, UZ, KZ): если ваше местное право обязывает к местной юрисдикции по B2B-спорам, мы взаимно согласимся на арбитраж как альтернативу — пишите на enterprise@kairoapp.net.

15. Изменения Условий

О существенных изменениях мы уведомим по email и через in-product баннер минимум за 30 дней. Продолжение использования после даты вступления в силу означает согласие.

16. Контакты

Общее: support@kairoapp.net Конфиденциальность: privacy@kairoapp.net Безопасность: security@kairoapp.net Юридические / enterprise: enterprise@kairoapp.net

Финальное напоминание: Kairo — это мощный рабочий инструмент, не замена профессиональному бухгалтерскому, налоговому, аудиторскому или юридическому совету. Используйте его хорошо — но верифицируйте, прежде чем зафиксируете.